目次
【髪質改善サロンOHANA キャンセルポリシー】
※ご予約をいただいた時点で、当店のキャンセルポリシーにご同意いただいたものとして対応させていただきます。
あらかじめ内容をご確認のうえ、ご予約ください。
《キャンセル料の目安》
- 7日前～4日前のキャンセル：20％
- 3日前～2日前のキャンセル：50％
- 1日前のキャンセル：80％
- 当日キャンセル：100％
- 無断キャンセル：100％
《特記事項》
無断キャンセル・当日キャンセル・前日・3日～2日前・7日～4日前のキャンセルは、
ご予約メニューの最大料金（ロング料金）を基準に請求させていただきます。
⚠️《無断キャンセルについて》⚠️
当店では、ご予約をいただいたすべてのお客様に対し、
施術時間をお一人おひとりのために専属で確保しております。
そのため、ご予約日から7日前以降にご連絡がない場合（＝無断キャンセル）は、
ご予約メニューの最大料金（ロング料金）を基準とした100％のキャンセル料を申し受けます。
誠に恐縮ですが、無断キャンセルがあった場合、今後のご予約はお受けいたしかねます。
何卒ご理解ください。
《キャンセルに関する大切なお願い》
髪質改善サロンOHANAは、オーナー1人で全てのお客様を丁寧に担当しております。
ご予約をいただいたお時間は、他のお客様のご予約をお断りして、お一人のためだけに確保している大切な時間です。
そのため、キャンセルや変更が発生すると、
- その時間に予約を取りたかったお客様のご迷惑
- ルールを守ってご来店くださっている他のお客様への不公平
が生じてしまいます。
当店は、ルールを守ってご来店くださるお客様を心から大切にしております。
キャンセルによる機会損失はサロン運営にとっても非常に大きいため、
どのような理由であってもキャンセル料は必ず発生いたします。
体調不良や急用など、自己都合による理由のいかんに関わらず、
キャンセル料免除の特例はございません。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
《キャンセル料の督促について》
- キャンセル料の請求は、契約弁護士を通じて行う場合があります。
その際、弁護士委託手数料としてキャンセル料に40％を上乗せして請求させていただきます。 - キャンセルは、他のお客様に迷惑となる行為です。そのため、キャンセルの際は十分ご注意ください。
- 当店では、全てのお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、誠実な運営を心がけております。
《キャンセル料について（既存のお客様）》
- いつもご来店いただいているお客様がやむを得ずキャンセルされる場合、
キャンセル日から1ヶ月以内にご来店できる場合に限り、
次回ご来店時にキャンセル料を併せてお支払いいただきます。 - キャンセル日から1ヶ月以内にご来店が難しい場合は、銀行振込での対応も可能です。
- キャンセル日から1ヶ月以内にお支払いが確認できない場合は、弁護士を通じて督促させていただきます。
《キャンセル料について（新規のお客様）》
- 新規のお客様がやむを得ずキャンセル・無断キャンセルされた場合、キャンセル料は必ず発生いたします。
- キャンセル発生時点で、弁護士を通じてご案内・督促をさせていただきます。
《お願い》
※くれぐれも、キャンセル料が発生する日程でのキャンセルにはご注意ください。
髪質改善サロンOHANAは、**「本気で髪を美しくしたい方」**を全力でサポートするために、公平で明確なルール運営を行っております。
全てのお客様が気持ちよくご来店いただける環境づくりにご理解とご協力をお願いいたします。